Telephone: 217 200 496
Non-emergency patients’ transport under treatment in IPO is ensured by Central de Transportes de Doentes (CTD) (Central Station for Patients’ Transport), operating 24 hours a day, every day of the week.
-» CTD is open to the public in IPO Lisboa, between 7:00 a.m. and 11:00 p.m.., from Monday to Friday;
-» CTD operates as a customer service remote desk (telephone contact and email) every day of the week between 11:00 p.m. and 7:00 a.m., on Saturdays, Sundays and holidays.
How does it work
After a physician in IPO Lisboa issues a transport declaration, the patients are always contacted by CTD to confirm and schedule the required travelling.
.IPO’s patients’ transport should be planned and grouped at least 48h in advance. If nobody gets in touch with you 48h before the appointment, examination or treatment, you should call CTD or send an email to retorno.centraltransportes@ipolisboa.min-saude.pt.
.The previously scheduled transport cancellation, for reasons unrelated to IPO is the responsibility of the patient/patient’s family member who irrespective of the reason, should do it as soon as possible and at least 12 hours before the scheduled time.
.The patient should contact CTD in case he/she needs any clarification or needs to change or cancel already scheduled transports.
Groupings
To optimize the resources and provide a more efficient service, the grouping of patients’ transport in ambulance is centralized, according to the legislation in force:
- The groupings are made in order to use the full capacity of the vehicle, namely, in the case of multiple transports, taking into account the residence, the appointment times and the other characteristics of the prescription;
- If the transport takes place in Lisbon municipality or within a range of 10km, the patients are grouped at intervals of one hour between the first patient and the last one;
- If the transport comes from outside Lisbon municipality and within a range between 100km and 130 km, the interval between the transport of the first patient and the last one may be two or four hours;
- The patients can be grouped for a route (parishes and municipalities of that route) provided there is no diversion greater than 10 km or 30 minutes between each patients’ pick-up.
Please note:
The costs resulting from the situations mentioned below are not IPO’s responsibility and may result in obligations for the patients themselves:
- Direct contact with the fire department or patients’ transport companies (even if the patient has a transport declaration issued by a physician from IPO Lisboa);
- Transports not scheduled by CTD;
- Transport of attendants not justified by the physician in the transport declaration;
- Waiting times which are the responsibility of the patient;
- Failure to timely cancel previously scheduled transport;
- The use of patients’ transport without the transport declaration issued by a physician from IPO Lisboa.
Consultas de Especialidade
Anestesiologia *
E-mail: Cons.Anestesia@ipolisboa.min-saude.pt
Localização: Pavilhão de Radio, piso 1
Cardiologia *
E-mail: cardiologia@ipolisboa.min-saude.pt
Localização: Pavilhão Central, piso 0
Cirurgia de Cabeça e Pescoço
E-mail: cir.cabecapescoco@ipolisboa.min-saude.pt
Localização: Pavilhão Escola de Enfermagem, piso 0
Cirurgia Plástica e Reconstrutiva
E-mail: cir.plastica@ipolisboa.min-saude.pt
Localização: Pavilhão de Radio, piso 1
Dermatologia
E-mail: dermatologia@ipolisboa.min-saude.pt
Localização: Pavilhão Escola de Enfermagem, piso 2
Digestivo Baixo
E-mail: Cons.Digestivobaixo@ipolisboa.min-saude.pt
Localização: Pavilhão Escola de Enfermagem, piso 0
Dor *
E-mail: secretariado_dor@ipolisboa.min-saude.pt
Localização: Pavilhão Central, piso 3
Equipa Intra-Hospitalar de Cuidados Paliativos *
E-mail: secretariado_sad@ipolisboa.min-saude.pt
Localização: Pavilhão Escola de Enfermagem, piso 3
Endocrinologia
E-mail: consultaendo@ipolisboa.min-saude.pt
Localização: Pavilhão Escola de Enfermagem, piso 3
Estomaterapia*
E-mail: c.estomaterapia@ipolisboa.min-saude.pt
Localização: Pavilhão Central, piso 0
Estomatologia *
E-mail: secretariado_estomatologia@ipolisboa.min-saude.pt
Localização: Pavilhão Central, piso 0
Feridas*
E-mail: emetf@ipolisboa.min-saude.pt
Localização: Pavilhão Escola de Enfermagem, piso 2
Gastrenterologia
E-mail: secretariado_gastrenterologia@ipolisboa.min-saude.pt
Localização: Pavilhão Central, piso 3
Ginecologia
E-mail: consulta.ginecologia@ipolisboa.min-saude.pt
Localização: Pavilhão Escola de Enfermagem, piso 0
Grupos Multidisciplinares
E-mail: secretariado_gmp@ipolisboa.min-saude.pt
Localização: Pavilhão Escola de Enfermagem, piso 0
Hematologia
E-mail: cons.hematologia@ipolisboa.min-saude.pt
Localização: Pavilhão Escola de Enfermagem, piso 1
Imunohemoterapia *
E-mail: secretariado_imunohemoterapia@ipolisboa.min-saude.pt
Localização: Pavilhão de Radio, piso 2
Mama
E-mail: cmmama@ipolisboa.min-saude.pt
Localização: Pavilhão Central, piso 0
Medicina Física e Reabilitação *
E-mail: secretariadoMFR@ipolisboa.min-saude.pt
Localização: Pavilhão 13
Medicina Nuclear
E-mail: secretariadomednuc@ipolisboa.min-saude.pt
Localização: Pavilhão de Medicina Nuclear
Neurologia
E-mail: consneuro@ipolisboa.min-saude.pt
Localização: Pavilhão de Medicina, piso 0
Nutrição e Dietética*
E-mail: nutricaoDietetica@ipolisboa.min-saude.pt
Localização: Pavilhão Escola de Enfermagem, piso 3
Oftalmologia
E-mail: oftalmologia@ipolisboa.min-saude.pt
Localização: Pavilhão Central, piso 0
Oncologia Médica
E-mail: cons.oncologia@ipolisboa.min-saude.pt
Localização: Pavilhão Escola de Enfermagem, piso 1
Otorrinolaringologia
E-mail: otorrinolaringologia@ipolisboa.min-saude.pt
Localização: Pavilhão Central, piso 0
Outros Tumores Sólidos
E-mail: outrostumoressolidos@ipolisboa.min-saude.pt
Localização: Pavilhão de Radio, piso 1
Patologia Clínica *
E-mail: secretariado_spc@ipolisboa.min-saude.pt
Localização: Pavilhão de Medicina, piso 0
Pediatria
E-mail: Cons.Pediatria@ipolisboa.min-saude.pt
Localização: Pavilhão de Radio, piso 1
Pneumologia
E-mail: secretariado_pneumologia@ipolisboa.min-saude.pt
Localização: Pavilhão Central, piso 0
Psicologia*
E-mail: Psicologia@ipolisboa.min-saude.pt
Localização: Pavilhão Escola de Enfermagem, piso 2
Psiquiatria *
E-mail: psiqcons@ipolisboa.min-saude.pt
Localização: Pavilhão de Medicina, piso 0
Radioterapia
E-mail: secretariadoRT@ipolisboa.min-saude.pt
Localização: Pavilhão Radioterapia
Risco Familiar
E-mail: secretariado_risco.familiar@ipolisboa.min-saude.pt
Localização: Pavilhão Central, piso 3
Transplante de Medula
E-mail: cons.utm@ipolisboa.min-saude.pt
Localização: Pavilhão de Radio, piso 4
Urologia
E-mail: urologia@ipolisboa.min-saude.pt
Localização: Pavilhão Escola de Enfermagem, piso 0
* Consulta de referenciação interna, não aberta a doentes enviados do exterior.